Política de Privacidad

1. Alcance general

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de la información dentro de la plataforma Tu Barbería, aplicable tanto a clientes como a barberos y barberías que utilicen el servicio. Tu Barbería respeta la privacidad de sus usuarios y actúa conforme a los principios de mínima recolección de datos, finalidad específica y no explotación comercial de la información.

2. Política de Privacidad para CLIENTES

2.1 Información que NO recolectamos

Tu Barbería NO recolecta, almacena ni comercializa información personal sensible de los clientes, incluyendo pero no limitado a:

• Datos bancarios
• Información financiera
• Documentos de identidad
• Historiales personales
• Información privada no relacionada con la reserva

Asimismo, NO promovemos spam, campañas publicitarias ni comunicaciones masivas hacia los clientes.

2.2 Información mínima solicitada

La plataforma solicita únicamente:

• Nombre
• Número de contacto

Esta información tiene exclusivamente las siguientes finalidades:

• Permitir al barbero identificar a la persona que será atendida.
• Facilitar la confirmación o coordinación de la cita si fuese estrictamente necesario.
• Permitir la calificación del servicio una vez finalizada la atención.

2.3 Uso del número de contacto

• El número de contacto NO es utilizado para publicidad.
• Solo el barbero asignado a la cita podrá interactuar con el cliente.
• Dicha interacción se limita únicamente a temas relacionados con la cita (confirmación, retrasos, coordinación).
• No existe contacto permanente ni reutilización del número fuera de ese contexto.

2.4 Calificaciones

Las calificaciones realizadas por los clientes son utilizadas con el objetivo de:

• Mejorar la calidad del servicio.
• Permitir que otros clientes identifiquen a los mejores barberos y barberías disponibles.

3. Política de Privacidad para BARBEROS Y BARBERÍAS

3.1 Información que sí recolectamos

Para la correcta prestación del servicio, Tu Barbería almacena la información suministrada voluntariamente por el barbero o barbería, incluyendo:

• Nombre comercial o personal
• Disponibilidad
• Servicios ofrecidos
• Horarios de atención
• Número telefónico
• Redes sociales (@Instagram, @TikTok u otras)
• Ubicación o dirección del servicio

3.2 Información de métodos de pago

Tu Barbería NO solicita ni almacena información financiera crítica o sensible.

• En pagos por transferencia, solo se registra el número de cuenta al cual el barbero desea recibir depósitos, entendiendo que algunos clientes prefieren esta opción.
• En pagos con tarjeta, la plataforma NO procesa ni intermedia pagos.
• El barbero selecciona esta opción únicamente como método disponible.
• El acuerdo sobre tipo de tarjeta, datáfono o proveedor (ej. Sistecrédito, Addi, Bold u otros) es directamente entre el barbero y el cliente.

3.3 Seguridad de la información

Toda la información almacenada es utilizada exclusivamente para la operación de la plataforma y no es compartida con terceros, salvo requerimiento legal expreso.

4. Modificaciones y Disponibilidad de la Política

Tu Barbería se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

• Esta Política de Privacidad siempre estará disponible para consulta en la plataforma.
• Los usuarios serán notificados de cambios significativos a través de los medios disponibles.
• Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta política.
• El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación constituye aceptación de la política actualizada.
• Mantenemos un registro de las versiones anteriores para consulta si es necesario.

Compromisos de disponibilidad: